“那行吧。”女人拿起桌子上自己的身份证，白了李知著一眼，“我下次染完头发再来。”她说完，挎着手上的古驰包走了。
顾思周心有余悸，拉起李知著离开办理业务大厅，来到走廊。
还没等顾思周开口，李知著抢先，“她的头发明明是染的颜色，根本不是自然色，她真是强词夺理。”
虽然李知著声色未变，但顾思周却听出一丝委屈，她温声细语解释，“我也看出来了，但是她是群众嘛，照顾下她的情绪。万一她一怒之下，投诉我们就不好了。”
李知著不服，“那也是她不符合规定，她怎么好意思去投诉？”
顾思周倒吸一口冷气，她之前只讲业务，完全忽略了态度，她指着走廊里金色的“为人民服务”五个大字，“我们要为人民……服务嘛，就当我们是服务行业。”
顾思周把“服务”两个字咬得很重，食指拉着自己的脸颊向上，拉出一个笑脸，“就这样，笑容满满的服务，把投诉率降到最低，不然所长会找我们的。”
李知著强挤出一个僵硬笑容，五官都扭曲了，“是这样吗？”
顾思周心想你还不如不笑呢，为啥看起来从冷漠变成诡异了，不过还是很配合说，“嗯，这样也行。”
大厅里一堆办业务的人等着，两个人不能出来太长时间，顾思周往回走时再次嘱咐，“徒弟，你要对他们亲切点，他们就是普通群众，不是犯罪嫌疑人。”
“我尽量。”李知著脸上挂着僵硬的笑，保持笑容和顾思周回到业务大厅。
第三个办业务的是一个小伙子，他身上白衬衫胸口处有几块黄色污渍，身后背着黑色书包。他眼窝深陷，眼神涣散，脸色灰扑扑的，坐下来后用手指擦了下鼻子。他虽然看起来也就二十多岁，但却死气沉沉。他刚靠近，李知著便从他身上闻到浓重的臭味。
李知著特意转头扫了他一眼，目光扫过他微抖的右手。
顾思周坐在李知著身边，发现李知著笑容有变化，从僵笑变成了诡异的笑，像是在看落入陷阱的猎物。
李知著态度亲切一些：“你办什么业务？”
小伙子涣散的眼神愣了愣，“我办……”他掏出裤兜里的手机，打开看了一眼，“办暂住证。”
李知著：“身份证，和相关证明。”
顾思周觉得这个人很怪，年纪轻轻如此呆滞，像是得了失忆症。不过这样的小年轻她也遇见过，现在年轻人打游戏通宵熬夜，状态不好很正常。
